テレワーク中に繋がらない！ひかり電話ルータのVPNでエラーの時の対処方法

テレワークといえばVPN。けど、ついさっきまで普通に使えてたのに急に繋がらなくなる時が多々あったので、対処方法などその時の経験をまとめました。

VPNの設定

参考にしたサイト

会社のルータはひかり電話ルータなので、設定方法を検索してみると以下のサイトが参考になりました。

ひかり電話ルータでテレワーク！Windows10標準リモートデスクトップ接続の為のVPN設定

いま、政府が推進するテレワーク(在宅勤務)がクローズアップされています。話題となっている新型コロナウイルスの感染が各地に広がる中、出勤時の人混みなどを避けるため、社員にテレワークを促進する企業が増えたからです。しかし、「ネットワークの知識な

becomecat.com

PR-500MI VPNサーバ設定

フレッツ光ネクストギガビットスピード対応のひかり電話ルータPR-500MIのVPNサーバ設定方法の記事です。PR-500MIのルータにはVPNリモートサーバ機能が備わっており外出先のPCやタブレット、スマートフォンからVPN接続が可能でルータのLAN内にアクセスが可能になりセキュアな通信を提供してくれます。

ezxnet.com

繋げてみた感じ

実際に自宅から繋げてみると、リモートデスクトップが速くて全くストレスなく使えます。

あまりにも違和感が無いので、いつものクセで普通に印刷して「あれ？」とか、仕事終わってシャットダウンしてしまったりとかありますが、今まで毎日会社に行ってた事がバカバカしく感じるほど「テレワーク快適！」と思いました。

ただし、たまに繋がらなくなる事、以外はですが…

エラーのパターン

接続している最中に突然エラー

最初のサイトにあった通り、Windowsで繋げてると急に勝手に切れる時があって、Windowsからは二度と繋がらなくなります。スマホからは繋がるのでスマホからルーターを再起動すると直ります。

つい最近、WindowsUpdateでVPNに関するパッチが出てたので当ててみましたが、何も改善されませんでした。

2020 年 3 月 30 日 - KB4554364 (OS ビルド 18362.753 および 18363.753)

機能強化と修正プログラム、既知の問題、更新プログラムの入手方法など、更新プログラム KB4554364 について詳しく説明します。

support.microsoft.com

接続しようとするといきなりエラー

前述のエラーで何度も再起動するのはイヤなのでマメに切断するようにしていたのですが、「設定」ｰ「ネットワークとインターネット」‐「VPN」で接続しようとすると、「リモートコンピューターと最初のネゴシエートするときに、セキュリティ層で処理エラーが検出されたため、L2TP接続に失敗しました。」などと意味の分からないエラーがでました。

スマホからも繋がらないし、もう会社行くしかないと思って久しぶりに行ったら愕然としました。

全然ネットに繋がらない…

「ハッ！」と思ってポストの中のたくさんの郵便物からNTTの請求書発見！

原因は、うっかりNTTに料金払ってなくて止められてました。すぐコンビニに走って払ったら30分ほどで繫がりました。

DEBUG

さて、今回の出来事をDEBUGしてみます。

テレワークといえばVPN！

他にもいくつか方法がありました。今回のように急に繋がらなくなった時の為にいくつかの方法を併用すべきかと思います。セキュリティ面などリスクの考慮が重要ですね。

テレワーク快適！

確かに、自宅で仕事が出来る環境が整っていればテレワークは快適です。それでも週1回とか定期的に会社行くようにした方がいいと思います。会社に届く郵便物は会社に行かないと見れないのです。

環境を整えるにはそれなりの準備と期間が必要ですが、今回はコロナ対策の急な要請で時間も無かったのでしかたないですね。